Door ze in je winkelmandje toe te voegen en op de knop ‘afrekenen’ te klikken, kan je een product bestellen. Als je een account hebt gemaakt, kan je nog sneller bestellen. Toch geen account, dan is dat geen probleem. We hebben dan enkel een paar gegevens nodig.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Een pre-order is een bestelling voor een product dat nog niet beschikbaar is of momenteel niet op voorraad is. Door middel van een pre-order kun je het artikel van te voren kopen voordat het daadwerkelijk online verkrijgbaar is. Op deze manier weet je zeker dat je het product kunt krijgen zodra het beschikbaar is.

Ja zeker! Je kunt verschillende kleursamples bestellen voor zowel de XL wandpanelen als het zelfklevend PVC behang. Ga naar het desbetreffende product, scrol dan naar beneden en je vindt daar een optie om je samples te bestellen. 

Geen paniek! Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Dan kunnen wij voor je kijken wanneer de producten weer leverbaar zijn.

Het is zeker mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen. Neem gewoon contact op met onze klantenservice en we regelen het gelijk voor je.

Zodra we je bestelling hebben verzonden, sturen we de factuur altijd per mail als bijlage van je verzendbevestiging. Je kunt je facturen ook downloaden in je besteloverzicht op jouw account. Heb je de bestelling net geplaatst? Wacht dan tot je bestelling verzonden is. Hierna ontvang je de factuur in de verzendbevestiging.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Na elke bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Geen paniek! Heb je al in je spambox gekeken? Zo niet, stuur ons even een berichtje. Dan gaan we er samen naar kijken.

Ja dat kan! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Je vindt onze contactmogelijkheden onder de veelgestelde vragen!

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Je vindt onze contactmogelijkheden onder de veelgestelde vragen!

Als je een offerte wilt aanvragen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Vervolgens zullen wij een offerte voor jou samenstellen.

Ja zeker. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Vervolgens zorgen wij ervoor dat deze voor jou op maat worden gemaakt. 

Als je twee dagen na onze e-mail de goederen niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Samen met het transportbedrijf lossen we dit probleem op. Vergeet zeker niet je bestelnummer te vermelden.

Als jouw bestelling is beschadigd tijdens de transport willen wij je vragen om zo spoedig mogelijk contact met onze klantenservice op te nemen. 

Als jouw bestelling is beschadigd tijdens de transport willen wij je vragen om zo spoedig mogelijk contact met onze klantenservice op te nemen. 

Ja zeker! Je krijgt een track & trace code, zodra we je producten verzenden.

Online betaal je met iDEAL, Bancontact, creditcard (we accepteren Visa of Mastercard), Apple Pay of Klarna.

Controleer of er geld is afgeschreven.

• Door drukte op ons betalingsplatform raakt een betaling soms vertraagd. Heb je na 1 uur nog geen orderbevestiging ontvangen? Je bent het snelst geholpen door contact op te nemen met onze klantenservice. Je vindt onze contactmogelijkheden onder de veelgestelde vragen! Wij sturen je dan de orderbevestiging.
• Check ook even je spam-box, soms komt je orderbevestiging daar binnen.
• Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt. Je kan je bestelling dan opnieuw plaatsen. Wij verwerken bestellingen zonder succesvolle betaling niet, dus je hoeft niet bang te zijn dat je uiteindelijk twee bestellingen ontvangt.

Ja, de kosten voor terugzending van je producten moet je zelf betalen.

Je kan binnen de 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. 

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Zo kunnen we iemand anders nog blij maken met een nieuw product.

Anders bepalen we aan de hand van de staat van je product wat de waardevermindering is.

Ja, de kosten voor terugzending van je producten moet je zelf betalen

Zodra we je retourzending ontvangen hebben, betalen we je binnen 14 dagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.

Wil je weten wat de huidige status van je retour is? Begrijpelijk. Daarom houden we je altijd op de hoogte van de laatste status van je retour via een e-mail.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt annuleren. Je vindt onze contactmogelijkheden onder de veelgestelde vragen. Zodra je contact met ons hebt opgenomen zorgen wij ervoor dat je bestelling wordt geannuleerd en je een volledige restitutie krijgt, binnen 14 dagen na het annuleren van je bestelling.